สมัครเว็บ UFABET Paulos กล่าวว่าคาสิโนได้ใช้เงินหลายล้านดอลลาร์เพื่อพยายามดึงดูดคนรุ่นมิลเลนเนียลเข้าสู่อสังหาริมทรัพย์ของพวกเขา หลายคนยอมรับว่าไม่ประสบความสำเร็จ การเดิมพันกีฬาสามารถช่วยได้เพราะนั่นเป็นตัวเลือกการเล่นเกมที่ครอบคลุมทุกรุ่น

“ผู้ชายอายุ 21 ถึง 71 ปีจะยืนล้อมวงกันเพื่อพยายามเดิมพันในเกมฟุตบอล” เขากล่าว

การพิมพ์ 24 หน้าทุกวันที่เสนอการสมัครสมาชิกออนไลน์เต็มรูปแบบGaming Todayได้รับการเผยแพร่ตามธรรมเนียมในคาสิโนทั่วลาสเวกัสและสนามม้าและคลับไพ่ในแคลิฟอร์เนีย Paulos วางแผนที่จะขยายการจัดจำหน่ายไปยังรัฐอื่น ๆ เนื่องจากการเดิมพันกีฬาของพวกเขาก้าวหน้า ปัจจุบันมียอดขายประมาณ 25,000

“เราจะแจกจ่ายให้ถึง 100,000 หลังจบฤดูกาลฟุตบอล” เปาโลกล่าว “นั่นเป็นการกระโดดครั้งใหญ่ ในบางกรณี เรากำลังเริ่มจัดส่งมากขึ้นในวันศุกร์ เนื่องจากหนังสือกำลังจะหมดลงอย่างรวดเร็ว”

Paulos กล่าวว่าสิ่งพิมพ์อยู่ใน 80 ถึง 90 เปอร์เซ็นต์ของหนังสือกีฬาในลาสเวกัส Gaming Today เพิ่งเปลี่ยนจากการแจกวันอังคารเป็นวัน พุธเพื่อให้มีผลการแข่งขันMonday Night Football นั่นทำให้ผู้ดำเนินการหนังสือกีฬาที่ให้เวลามากขึ้นทุกสัปดาห์และข้อมูลที่ดีกว่าสำหรับการวิเคราะห์ และผู้เขียนมีเวลามากขึ้นในการรวบรวมข้อมูลเช่นกัน

วันนี้ Gaming Todayมีเพียงรุ่นเดียว แต่อาจเปลี่ยนแปลงได้ด้วยรุ่นสำหรับแต่ละตลาด มีอยู่แล้วในนิวเจอร์ซีย์และมิสซิสซิปปี ตลาดที่อยู่บนขอบฟ้าในขณะนี้คือเดลาแวร์และเวสต์เวอร์จิเนีย

“ด้วยการขยายตัวของการเดิมพันกีฬาทั่วประเทศ เรามองเห็นโอกาสที่ดีในการเข้าสู่เขตอำนาจศาลเหล่านี้” Howard Barish ผู้จัดการทั่วไปของGaming Today กล่าว “ความได้เปรียบในการแข่งขันคือผู้จัดการและผู้อำนวยการหนังสือกีฬาเหล่านี้หลายคนเริ่มต้น (ในเนวาดา) และค่อนข้างคุ้นเคยและคุ้นเคยกับแบรนด์Gaming Today ”

Barish กล่าวว่าพวกเขาได้เปลี่ยนฟอนต์เพื่อให้อ่านง่ายขึ้นและเปลี่ยนเลย์เอาต์เพื่อให้ฟุตบอล เบสบอล และกีฬาอื่นๆ มีส่วนของตัวเอง

“เราต้องการให้มันเรียบง่าย” Barish กล่าว “ผู้คนมองไปที่กระดานกีฬาและมีการหมุนศีรษะมากมาย เราต้องการทำให้มันง่ายสำหรับผู้อ่าน”

การเปลี่ยนแปลงในอนาคตจะทำให้สิ่งพิมพ์มีศูนย์กลางที่ลาสเวกัสน้อยลงและมุ่งเน้นไปที่ฉากระดับชาติมากขึ้น Barish กล่าว พวกเขาวางแผนการแทรกโดยใช้เครื่องพิมพ์ระดับภูมิภาค โดยที่สี่หน้ากลางอาจเป็นฉบับ Gulf Coast หรือ New Jersey Shore เพื่อให้เหมาะกับตลาดเหล่านั้น

ปัญหาเหล่านั้นจะมีโฆษณาในท้องถิ่น เขากล่าว

“ตัวอย่างเช่น ผู้คนในมิสซิสซิปปี้อาจไม่สนใจสิ่งอื่นใดนอกจากข้อมูลกีฬาและการเลือก ไม่ใช่เรื่องราวเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมในลาสเวกัส” บาริชกล่าว “เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้เปิดโลกทัศน์ของเราให้กว้างขึ้น… เรามีนักเขียนที่ขอให้เรามีส่วนร่วมอยู่เสมอเพราะพวกเขาเห็นในสิ่งเดียวกัน”ข้อมูลขนาดใหญ่อาจมีราคาแพงและยาก แต่จากข้อมูลของทีมงานที่ Pechanga Resort & Casino มันคุ้มค่ากับความพยายาม Stuart Kerr หัวหน้านักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลของ Pechanga ซึ่งเป็นคณะกรรมการตรวจสอบข้อดีและข้อเสียของการใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ที่งาน Global Gaming Expo เมื่อวันพุธที่ผ่านมากล่าวว่าความพยายามเริ่มต้นของคาสิโนสร้างผลลัพธ์ที่โดดเด่นซึ่งคืนเงินลงทุนเริ่มต้นถึงห้าเท่า เขาไม่ได้เปิดเผยต้นทุนของการลงทุนนั้นนอกจากจะบอกว่ามีนัยสำคัญ

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

Kerr แสดงชุดสไลด์ที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับความยากลำบากในการย้ายจากแอปพลิเคชันข้อมูลที่แยกจากกันในปัจจุบัน ซึ่งเขาเรียกว่า “ไซโลข้อมูล” ไปสู่วิสัยทัศน์ใหม่ของทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันอย่างแท้จริง “ที่น่าประชด” เขากล่าว “คือฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ส่วนใหญ่ในปัจจุบันไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งใดเลย”

แม้ว่า Kerr จะอยู่กับ Pechanga มาหลายปีแล้ว แต่เขาก็มาจากนอกวงการ โดยใช้เวลาหลายปีในอุตสาหกรรมการป้องกันประเทศ และความประทับใจแรกของเขาเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลในโลกคาสิโนนั้นไม่ดี

“ภาพที่หลายคนวาดไว้คือทุกอย่างเรียบร้อยดีและไม่มีใครบ่น” เขากล่าว “แต่เราทุกคนต้องถอดผ้าปิดตาออกแล้วเริ่มมองดูทุกสิ่ง ไม่ใช่แค่สิ่งที่เราเคยทำในอดีต และนั่นไม่ใช่เรื่องง่าย”

น่าสนใจ เขากล่าวว่า “ความสัมพันธ์ระหว่างจุดข้อมูลมีความสำคัญมากกว่าจุดข้อมูลเอง” Pechanga CFO Tjeerd Brink เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำให้ผู้ขายเข้าใจอย่างชัดเจนว่าคาสิโนต้องมีสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของข้อมูลของตนเอง เขายกตัวอย่างซอฟต์แวร์ที่จอดรถทั่วไปที่ใช้ไฟสีแดงและสีเขียวเพื่อระบุจุดที่ว่าง/ว่าง เขากล่าวว่าผู้ขายรู้สึกประหลาดใจที่ Pechanga ต้องการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมได้อย่างเต็มที่และต้องการเป็นเจ้าของทันที เหตุผลชัดเจนเมื่อ Kerr กล่าวว่าการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการจอดรถที่รีสอร์ทซึ่งมีโรงรถหลายแห่งและพื้นผิวที่กว้างใหญ่ เป็นหนึ่งในความสำเร็จที่สำคัญของการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ของพวกเขา ความพยายามของพวกเขาทำให้ประสิทธิภาพการจอดรถเพิ่มขึ้น 26%

ไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดจำนวนมากเกี่ยวกับความสำเร็จของข้อมูลขนาดใหญ่ได้เนื่องจากการรักษาความลับ แต่ Kerr และ Brink กล่าวว่าพวกเขากำลังนำเสนอแผงนี้เพื่อแบ่งปันข้อความที่ผู้ขายและผู้ปฏิบัติงานจำเป็นต้องทำงานร่วมกันเพื่อสร้างข้อมูลทั้งหมด และทีมที่ ควบคุมพวกเขาเข้าถึงได้มากขึ้น พวกเขาเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการดึงข้อมูลและเจ้าของข้อมูลนั้นออกจากไซโลของตน

Kerr กล่าวว่า Pechanga มีความศักดิ์สิทธิ์เมื่อพวกเขาค้นพบว่าข้อความค้นหาที่ซับซ้อนที่สุดจำนวนมากสามารถทำให้ง่ายขึ้นได้อย่างมากโดยการสร้างกราฟของความสัมพันธ์และการหาวิธีแก้ปัญหาด้วยวิธีนั้น วิธีการนี้เป็นหัวใจของการนำเสนอของเขา เขากล่าวว่าเมื่อคุณแสดงภาพข้อมูลในรูปแบบกราฟ คำถามมากมายสามารถตอบได้อย่างรวดเร็ว และวิธีแก้ปัญหาก็ชัดเจน กระบวนการนี้คล้ายกับภาพวาดบนผ้าเช็ดปากที่เปิดตัวบริษัทไฮเทคหลายแห่งที่มีชื่อเสียง

เคอร์แสดงตัวอย่างหนึ่งของความสัมพันธ์ระหว่างผู้เล่นและเครื่องสล็อต ผู้ชมเห็นความแตกต่างอย่างรวดเร็วจากกราฟไดอะแกรมระหว่างผู้เล่นที่เล่นผลิตภัณฑ์บางอย่างอย่างต่อเนื่องกับผู้ที่เล่นในรูปแบบสุ่มบนเครื่องต่างๆ ทั่วพื้น

โซลูชันการสร้างกราฟประเภทนี้ยังมีประโยชน์มากสำหรับ Pechanga ในการระบุผู้เล่นเกมบนโต๊ะเฉพาะซึ่ง Kerr เรียกว่า “ผู้เล่นที่มีอิทธิพลมากที่สุดในพื้นของคุณ”

“โต๊ะ (เกม) เป็นเกมทางสังคมมาก” เขาอธิบาย “เราสามารถระบุชุมชนที่ผู้เล่นเล่น ผลการค้นหาของ Google ได้รับการจัดอันดับ ดังนั้นเราจึงนำแนวคิดดังกล่าวมาใช้และจัดอันดับผู้เล่นในตารางของเรา เรามีอัลกอริทึมสัมผัสชุมชน เพื่อให้เราสามารถระบุผู้เล่นที่มีอิทธิพลและกำหนดเป้าหมายข้อความของเราไปยังพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว” มันได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง

Pechanga CIO John Kenefick สะท้อนความคิดเห็นของ Kerr โดยกล่าวว่า “เมื่อคุณ

เริ่มทลายไซโล นั่นคือเวลาที่เวทมนตร์จะเกิดขึ้น” เขาเสริมว่าการมีคนที่เหมาะสมในทีมข้อมูลขนาดใหญ่ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อถูกถามว่าทำไม Pechanga จึงแชร์โซลูชันที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตน Kenefick กล่าวว่าถึงเวลาแล้วที่ผู้ให้บริการทุกรายจะต้อง “แจ้งผู้ขาย” เกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลและความเป็นเจ้าของข้อมูล “อุตสาหกรรมเกมไม่ได้เป็นผู้ริเริ่มการแบ่งปันข้อมูล” เขากล่าว “นั่นจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง”

Kerr ชื่นชม American Gaming Association มากสำหรับการมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลขนาดใหญ่ในงาน G2E ปีนี้ และอ้างถึงคำพูดของ Geoff Freeman หัวหน้า AGA ที่ล่วงลับไปแล้วซึ่งกล่าวในการประชุม NIGA ปีที่แล้ว: “ในภาคชนเผ่า คุณเป็นผู้บ่มเพาะนวัตกรรม และ เราไม่เห็นสิ่งนั้นในภาคการค้า”

เมื่อพิจารณาจากความจุของฝูงชนที่เข้าร่วมเซสชั่นนี้ – แม้ว่าพื้นที่จัดแสดงจะเต็มเปี่ยมในเช้าวันพุธ – บางทีสิ่งต่าง ๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลง

ผู้บริหารของเมเจอร์ลีกเบสบอลและสมาคมเกมอเมริกันกำลังยกกำลังสองในวันพุธเนื่องจากความต้องการของลีกสำหรับการลดการเดิมพันกีฬาในขณะที่มันแพร่กระจายไปทั่วประเทศ

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

การสนทนาซึ่งจัดโดยผู้ประกาศข่าว ESPN Scott Van Pelt ในวันที่สามของ Global Gaming Expo โดยทั่วไปแล้วมีส่วนร่วมและให้ความเคารพ แต่ก็มีการโต้เถียงกันสองสามครั้ง

Kenny Gersh รองประธานบริหารฝ่ายเกมและธุรกิจใหม่สำหรับ MLB ผลักดันให้ลีกได้รับส่วนแบ่งหนึ่งในสี่ของรายได้จากการเดิมพันเบสบอลทั้งหมดในฐานะค่าภาคหลวง MLB ควรได้รับการชดเชยสำหรับข้อมูลด้วย เขากล่าว

Sara Slane รองประธานอาวุโสของ American Gaming Association กล่าวว่าหนังสือกีฬารุ่นปัจจุบันซึ่ง 95 เปอร์เซ็นต์ของการเดิมพันจ่ายให้กับผู้ชนะ ไม่อนุญาตให้ลีกกีฬามีส่วนร่วมในการจัดการโดยรวม

Gersh โกรธเมื่อ Slane อ้างถึงเปอร์เซ็นต์การจ่ายเงินที่จัดการโดย MLB ซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าเป็น “ค่าธรรมเนียมความสมบูรณ์” ซึ่งเป็นคำแรกที่ NBA ลอยเมื่อต้นปีนี้และตั้งแต่นั้นมาเปลี่ยนชื่อโดยทั้งสองลีกเป็นการจ่ายค่าลิขสิทธิ์

ลีกไม่ประสบความสำเร็จในการได้รับค่าชดเชยจากนิวเจอร์ซีย์ เดลาแวร์ เพนซิลเวเนีย มิสซิสซิปปี และเวสต์เวอร์จิเนีย ซึ่งเป็นสี่รัฐที่ออกกฎหมายการพนันกีฬาตั้งแต่ศาลฎีกาสหรัฐสั่งห้ามการพนันกีฬาของรัฐบาลกลางนอกเนวาดาในเดือนพฤษภาคม สภาคองเกรสกำลังพิจารณาว่าจะเข้าร่วมการต่อสู้กับกฎระเบียบของรัฐบาลกลางหรือไม่ ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวที่อาจทำให้ลีกมีรายได้บางส่วน

เดิมที MLB ต้องการหนึ่งเปอร์เซ็นต์เต็มของหมายเลขอ้างอิง

“คุณกำลังจะทำเงินจากการเดิมพันกีฬา ฉันไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับเจ้ามือรับแทงจำนวนมากที่จะเลิกกิจการเพราะพวกเขาไม่สามารถทำกำไรได้” Gersh กล่าว “จากมุมมองของความยุติธรรม หากคุณจะ… ให้โอกาสใครสักคนในการสร้างรายได้จากกีฬาของเรา เราคิดว่าเราควรมีส่วนร่วม เราคิดว่าเศษหนึ่งส่วนสี่จากด้านบนเป็นตัวเลขที่ยุติธรรม”

เพื่อให้การเดิมพันกีฬาประสบความสำเร็จ ควรเป็นความร่วมมือระหว่างลีก รัฐ และคาสิโน เขากล่าว

“หากมีสิ่งจูงใจทางเศรษฐกิจหรือค่าลิขสิทธิ์ติดอยู่ เราจะพึ่งพาและทำสิ่งต่างๆ กับข้อมูลของเรา อนุญาตให้มีการโฆษณาและฉายแสงในตลาดหนังสือกีฬาที่มีการควบคุม” เกิร์ชกล่าว “ด้วยจุดหนึ่งในสี่ของด้ามจับ เราจำเป็นต้องเพิ่มด้ามจับขึ้น 7 เปอร์เซ็นต์เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายนั้น ที่จะเกิดขึ้น”

สเลนตอบโต้ด้วยการบอกว่าทีมเบสบอลต้องการลดรายได้โดยไม่มีความเสี่ยงใดๆ ที่เกี่ยวข้อง

“เราต้องผ่านกระบวนการกำกับดูแลและลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ในการสร้างอาคารและใบอนุญาต” สเลนกล่าวในการตอบโต้ “คุณต้องการให้เรารับความเสี่ยงนั้นและ (ยัง) จ่ายเงินให้คุณ และคุณ… ได้รับประโยชน์ในส่วนหลังเช่นกัน”

“ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมตลาดกฎหมายถูกมองว่าเป็นศัตรู” สเลนกล่าว “ตลาดที่ผิดกฎหมายคือศัตรู เพื่อให้ (สำหรับเรา) สามารถแข่งขันกับตลาดที่ผิดกฎหมายได้ จะต้องมีความสามารถในการทำเงิน สิ่งที่คุณกำลังเสนอไม่ใช่”

Gersh ตอบโต้ว่ามีความเสี่ยงสูงสำหรับลีกและกล่าวว่าจำนวนเงินที่ MLB ต้องการจะไม่ทำให้หนังสือกีฬาไม่สามารถทำกำไรได้

“มันอาจไม่ใช่เงินมากเท่าที่คุณต้องการ แต่ (กำไรมีอยู่)” Gersh กล่าว “เราทั้งคู่ควรจะอยู่ในโลกใบใหม่ที่ทำเงินด้วยกัน”

ท่ามกลางการกลับไปกลับมา อาจารย์ใหญ่ของ Masters Consulting Stephen Masters ซึ่งเป็นผู้ร่วมอภิปรายคนที่สามซึ่งนั่งอยู่ระหว่าง Gersh และ Slane กล่าวติดตลกว่า “ฉันแค่มีความสุขที่ได้อยู่ตรงกลาง”

Van Pelt ถามผู้ร่วมอภิปรายว่ามีโอกาสประนีประนอมในอนาคตหรือไม่

Gersh กล่าวว่าเป็นการยากที่จะทำข้อตกลงทางการค้ากับคาสิโนเพื่อให้ข้อมูลหากไม่มีข้อกำหนดให้ทำเช่นนั้น

“ฉันไม่มีอะไรจะพูดอีกแล้ว” สเลนตอบ “เราสามารถไปไหนมาไหนได้ แต่กลับมาที่เศรษฐศาสตร์… มันไม่ได้ผล ฉันขอขอบคุณที่คุณต้องการให้เราประสบความสำเร็จ (แต่) วิธีเดียวที่เราทุกคนจะทำเงินได้คือถ้าเราได้รับจำนวนมากที่สำคัญ

“ยิ่งรัฐออนไลน์มากเท่าไหร่… เงินสนับสนุนและโฆษณาและสิทธิ์ทางทีวีก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น สิทธิ์การสตรีมที่คุณจะขายทุกวิถีทาง นั่นควรเป็นเป้าหมายสุดท้าย”

Masters ซึ่งใช้เวลากว่าทศวรรษที่ผ่านมาในฐานะหัวหน้าของ Nielsen Sports ซึ่งวัดการรับชมและการบริโภคสื่อกีฬากล่าวว่าการเพิ่มขึ้นของการเดิมพันอย่างถูกกฎหมายจะส่งผลกระทบต่อผู้ชมที่เพิ่มขึ้น เขาคาดเดาว่า MLB สามารถรับรู้ผลกำไรพันล้านดอลลาร์จากผลกระทบของการเดิมพันที่ขยายออกไป

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 19 เปอร์เซ็นต์ของแฟน ๆ NFL เดิมพันในเกม ซึ่งอาจเพิ่มขึ้นเป็น 1 ใน 3 หรือประมาณ 45 ล้านคนจากแฟน ๆ 150 ล้านคน แฟน ๆ ตัวยงดูเกม NFL หนึ่งเกมต่อสัปดาห์โดยเฉลี่ย

ผู้ที่เดิมพันหรือเล่นแฟนตาซีดูเกมโดยเฉลี่ย 38 เกมต่อปี Masters กล่าว

“NFL เกลียดการพนัน แต่มันกระตุ้นผู้ชมและการมีส่วนร่วม (นักพนันและผู้เล่นแฟนตาซี) กำลังดูฟุตบอลมากกว่าแฟน ๆ ที่ไม่ได้เล่นเกมถึง 2.5 เท่า”

Gersh กล่าวว่า MLB มองหาการเดิมพันมาเป็นเวลานานโดยกล่าวว่าลีกได้จัดตั้งคณะทำงานก่อนที่ศาลฎีกาจะตัดสินซึ่งเดินทางไปทั่วโลกเพื่อศึกษาแนวทางปฏิบัติในการเดิมพันกีฬา

“การเดิมพันกีฬาไม่ได้ทำอย่างเหมาะสม” เขากล่าว “มันไม่น่าสนใจสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก เราคิดว่าเราจะเห็นโอกาสที่จะช่วยให้ตลาดการพนันกีฬาพัฒนาไปในทางที่เหมาะกับกีฬาเบสบอลมากขึ้น”

นั่นเป็นเหตุผลที่ MLB มุ่งเน้นไปที่ฟีดข้อมูลและทรัพยากรการลงทุนเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในสนามสามารถส่งไปยังตลาดการเดิมพันได้แบบเรียลไทม์ Gersh กล่าว

“เบสบอลมีการตั้งค่าที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเดิมพันระหว่างเล่น” Gersh กล่าว “มันเป็นชุดของเหตุการณ์ที่ไม่ต่อเนื่องกัน เมื่อ Mookie Betts มาถึงจาน คุณสามารถเดิมพันได้ว่าเขากำลังจะขึ้นฐาน ออกนอกบ้าน หรือตีโฮมรัน”

Masters กล่าวว่า NFL และบาสเก็ตบอลมีการตั้งค่าสำหรับการเดิมพันระหว่างการแข่งขัน เขาบอกว่าเขาไม่คิดว่าจะมีนักพนันตัวยงเพิ่มขึ้น แต่แฟนตัวยงคือสิ่งที่จะขับเคลื่อนในการเล่นและนั่นคือสิ่งที่น่าตื่นเต้น เขากล่าว

Gersh กล่าวว่าเขารู้สึกประหลาดใจที่ได้รับการตอบกลับจากหนังสือกีฬาเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของลีกในการเดิมพัน MLB มีกล้องและเรดาร์ที่ติดตามการเล่นและสามารถพึ่งพาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

“เป็นอุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุมและต้องผ่านกระบวนการที่ได้รับการควบคุม แต่ใช่ว่าเราสามารถรับข้อมูลของเราที่เรากำลังเดิมพันจากผู้ชายในโรงรถที่ดูมันทางทีวี” Gersh กล่าวอย่างเย้ยหยัน “นั่นทำให้ฉันทึ่ง และฉันไม่เข้าใจว่ามันไร้สาระอะไร”

Slane กล่าวว่าหนังสือกีฬาไม่ได้บอกว่าพวกเขาไม่ควรจ่ายค่าข้อมูล มันไม่ควรทำตามกฎหมาย NBA มีข้อตกลงกับ MGM และ Golden Knights มีข้อตกลงกับ William Hill เธอกล่าว

“ฉันไม่รู้ว่ามีอุตสาหกรรมใดบ้างที่ตามกฎหมายแล้ว มีข้อกำหนดทางกฎหมายระหว่างหน่วยงานเอกชนสองแห่งที่จะต้องมีภาระผูกพันในอนาคต” สเลนกล่าว “นี่เป็นธุรกิจที่มีอัตรากำไรต่ำ ผู้คนมีความอุดมสมบูรณ์อย่างไร้เหตุผลเหนือหมายเลขที่ผิดกฎหมายมูลค่า 150 พันล้านดอลลาร์ เก้าสิบห้าเปอร์เซ็นต์ของ (การเดิมพัน) จะคืนให้กับผู้ชนะ และเรามีค่าโฆษณาและภาษี

“มันจะช่วยธุรกิจของเราหรือไม่? อย่างแน่นอน. จะรับลูกค้าเข้าตึกมั้ย? แน่นอน. คุณจะได้รับเงิน (แต่) ไม่มีหม้อทองคำขนาดใหญ่นี้”

ผู้บริหารคาสิโนควรจับการใช้จ่ายที่ไม่ใช่การเล่นเกมอย่างไรให้ดีที่สุด? นั่นคือคำถามที่คณะกรรมการ Global Gaming Expo ในหัวข้อนี้ซึ่งดูแลโดย Rob Jacks รองประธานฝ่ายบริการระดับมืออาชีพของ Agilysys ต้องการคำตอบ

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

Jacks เริ่มเซสชันโดยยอมรับว่าพวกเราส่วนใหญ่ที่เข้าร่วมรู้อยู่แล้วว่าการใช้จ่ายที่ไม่ใช่การเล่นเกมได้รับการ “พูดคุยกันบ่อยครั้ง” แม้ว่าเขาสัญญาว่าจะเพิ่มรอยย่นที่แตกต่างให้กับคำถามที่คนรุ่นก่อนว่าคาสิโนควรจัดการลูกค้าที่ไม่ได้เล่นเกมอย่างไรให้ดีที่สุด และเขาและผู้ร่วมอภิปราย Jason Stump รองประธานฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของ Westgate Resort ในลาสเวกัส และ Kevin Zenishek ผู้บริหาร ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการคาสิโนสำหรับ Northern Quest Resort and Casino ของ Spokane ส่งมอบตามคำสัญญานั้น

ปัญหาดังที่แจ็คและผู้ร่วมอภิปรายวางไว้คือ: ค่าใช้จ่ายในการเล่นเกมลดลง นั่นทำให้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีการทำงานของคาสิโน

“ยุคอาหารเช้าราคา 1.99 ดอลลาร์ เมื่อหัวหน้าพิตรับผิดชอบทุกอย่าง” แจ็คกล่าว “หายไปแล้ว”

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ร่วมอภิปราย ผู้รอบรู้ และนักเล่น panjandrum ได้ตำหนิการลดลงนี้จากผู้เล่นอายุน้อย แต่แจ็คเห็นต่างออกไป “มันไม่ใช่ความผิดของคนรุ่นมิลเลนเนียล” เขากล่าว Zenishek สะท้อนความรู้สึกของเขา โดยเสริมว่า “การคิดค่าธรรมเนียมต่อค่าธรรมเนียม” มากกว่าการเปลี่ยนแปลงตามยุคสมัย ได้ “ชี้นำลูกค้าให้ออก” จากตัวเลือกการเล่นเกมและไม่ใช่เกมยอดนิยมก่อนหน้านี้

Zenishek สามารถแบ่งปันประเด็นสำคัญบางส่วนจากส่วนเสริมล่าสุดที่ Northern Quest นอกเมือง Spokane รัฐวอชิงตัน ซึ่งรวมถึงการเพิ่มทางเลือกในการรับประทานอาหารและ Kids Quest daycare/สถานบันเทิงสำหรับเด็ก ต้องขอบคุณการติดตามที่ดีขึ้น ตอนนี้คาสิโนสามารถปรับข้อเสนอให้พร้อมมากขึ้นเพื่อดึงดูดการใช้จ่าย สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยคิดภายหลังหรือสูญเสียผู้นำ – ความบันเทิงและห้องโดยเฉพาะอย่างยิ่ง – ตอนนี้กลายเป็นศูนย์รายได้ และตอนนี้พวกเขากำลังได้รับการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเมื่อมีเกมที่ซื้อได้เท่านั้น

การเปลี่ยนไปใช้รีสอร์ทคาสิโนที่ไม่ใช่เกมไม่ใช่ข่าวร้ายทั้งหมด ห้องพักและร้านอาหารอาจไม่มีอัตรากำไรสูงเท่าเครื่องสล็อต แต่ยังคงสร้างรายได้ ความท้าทายคือทำอย่างไรจึงจะตอบสนองแขกที่มาจับจ่าย รับประทานอาหาร และชมการแสดงได้ดียิ่งขึ้นแต่ไม่เคยเสียเงินเล็กน้อยในคาสิโน เป็นเวลากว่า 30 ปีที่การตลาดแบบภักดีนั้นขึ้นอยู่กับการใช้จ่ายในการเล่นเกมโดยเฉพาะ คาสิโนอาจมีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับทฤษฎีของผู้เล่นเพนนีสล็อต แต่ไม่มีความรู้ที่แท้จริงว่าแขกที่เข้าร่วมการประชุมที่ซื้ออาหารและความบันเทิงมูลค่าหลายร้อยดอลลาร์มีพฤติกรรมอย่างไร

ไม่มีการปฏิเสธว่าการเล่นเกมเป็นส่วนที่ลดลงของสิ่งที่ลูกค้าใช้จ่ายเงินในคาสิโน Stump เล่าว่า Westgate (เดิมชื่อ Hilton และก่อนหน้านั้น Kirk Kerkorian’s International) ได้ลดคาสิโนลงเหลือเครื่องสล็อต 600 เครื่องและเกมบนโต๊ะ 20 เกม แม้ว่าจะมีหนังสือกีฬาที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในฐานะโรงแรมสำหรับการประชุมขนาด 3,000 ห้อง Westgate มีสถานที่อื่นๆ มากมายให้ลูกค้าได้ใช้เงิน ปัญหาคือ จนกว่าจะเปิดตัวโปรแกรมรางวัลรวมทั้งหมดที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เมื่อต้นปีนี้ รีสอร์ทไม่มีทางรู้ได้เลยว่าแขกใช้เงินไปกับอะไร

วิธีแก้ปัญหาที่ Jacks เสนอคือการพัฒนาโปรแกรมความภักดีที่จะติดตามมูลค่าทางทฤษฎีของลูกค้าที่ไม่ใช่เกมและลูกค้าเกม ดังนั้นจึงมาถึง “มูลค่าที่แท้จริง” ของผู้ที่เดินผ่านประตูคาสิโน เนื่องจากแม้ว่ารายได้จะลดลงสำหรับคาสิโนหลายแห่ง แต่ปริมาณการเข้าชมยังเหมือนเดิม

“คุณต้องติดตามส่วนต่างๆ ให้ได้มากที่สุด” Zenishek แนะนำ “และสำรวจโอกาสในด้านต่างๆ เช่น การชำระเงินผ่านมือถือ ซึ่งสามารถติดตามการใช้จ่ายของลูกค้าได้ทันที” เขาชี้ให้เห็นว่าอุตสาหกรรมเกมยังคงล้าหลังกว่าอุตสาหกรรมอื่น ๆ ในการใช้ระบบจ่ายเงินและติดตามมือถือ Stump เสนอตัวอย่าง Panera Bread ซึ่งเป็นงานที่ยอดเยี่ยมในการติดตามการใช้จ่ายทั้งหมด สำหรับเรื่องนั้น Starbucks และแม้แต่ซูเปอร์มาร์เก็ตก็มีโปรแกรมความภักดีที่ซับซ้อน เหตุใดคาสิโนจึงละเลยลูกค้าที่ใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์ในคืนเดียว และพวกเขาจะเก็บไว้ได้อย่างไร?

“กุญแจสำคัญคือการมอบผลประโยชน์ให้กับการใช้จ่ายที่ไม่ได้เล่นเกม” Stump กล่าว ลูกค้าที่ใช้จ่ายเงินในสิ่งใดก็ตามในสถานที่ให้บริการจำเป็นต้องรู้สึกชื่นชม ถ้าพวกเขาทำพวกเขาจะกลับมา

ในหลาย ๆ กรณีเทคโนโลยีช่วยให้คาสิโนเข้าใจลูกค้าที่ไม่ใช่เกมได้ดีขึ้น Zenishek พูดถึงการใช้ AI แบบเรียลไทม์เพื่อกำหนดข้อเสนอทางการตลาดสำหรับลูกค้าที่ไม่ได้เล่นเกม แข่งขันกับความสนใจที่ครั้งหนึ่งเคยมีแต่นักพนันอย่างฟุ่มเฟือย

แจ็คพูดถึงความพยายามใช้ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าเพื่อติดตามลูกค้าในสถานที่ให้บริการ แต่มีคำถามสำหรับผู้ชม “มีผู้เล่นกี่คนในฐานข้อมูลของคุณที่สมัครรับการ์ดและไม่กลับมา” เขาถามโดยชี้ให้เห็นว่าความก้าวหน้าครั้งใหม่ในการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์จะช่วยดึงดูดแขกรับเชิญ “รุ่นต่อไป” ที่ไม่แน่นอนคนนี้

ในคำถาม & คำตอบ Zenishek พูดอย่างน่าเชื่อถือเกี่ยวกับความจำเป็นในการหลีกเลี่ยงสิ่งล่อใจของการทำให้อัตราต่อรองของคาสิโนรัดกุมขึ้นเพื่อค้ำจุนกำไร

“แขกมีงบประมาณในการเล่นเกม” เขากล่าว “และเราต้องการเก็บไว้เล่นเกม” อัตราต่อรองที่แย่ลงและค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นอาจเปลี่ยนพฤติกรรม แทนที่จะเล่นการพนัน 500 ดอลลาร์และรับมื้ออาหาร แขกอาจเล่นการพนัน 100 ดอลลาร์และใช้จ่าย 400 ดอลลาร์กับอย่างอื่น เงินก็คือเงิน แต่ด้วยการเล่นเกมที่มีอัตรากำไรที่สูงกว่าแผนกอื่น ๆ ในระยะยาว Zenishek กล่าวว่าการผลักดันเงินนั้นไปสู่พื้นคาสิโนจะเป็นประโยชน์

ดังนั้นในขณะที่คาสิโนมีแนวโน้มที่จะลงทุนอย่างมากในการติดตามและให้รางวัลแก่ผู้ที่ไม่ได้เล่นเกม แต่พวกเขาก็ทำได้ดีที่จะไม่ละเลยขนมปังและเนย: นักพนัน

สักครู่ Inside Injuries แอปพลิเคชันเพื่อปรับปรุงข้อมูลการพนันกีฬา ดูเหมือนว่าจะเป็นผู้ชนะของ Innovation Incubator แห่งแรกที่งาน Global Gaming Expo

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

แต่แล้วผู้ตัดสินที่มีชื่อเสียง 2 ใน 3 คน ซึ่งเป็นดาราจากShark Tank ของ ABC ได้เปลี่ยนความคิดของพวกเขาตามทฤษฎีเก่าแก่ที่ว่าไม่มีอะไรจะดีไปกว่ายอดขาย

ด้วยการโหวต 2 ต่อ 1 DoorPRO จาก Vegas Doorstop และผู้ก่อตั้งบริษัท/CEO Bill Hengler ได้รับรางวัลที่หนึ่งมูลค่า 10,000 ดอลลาร์และบูธในงาน G2E ในปีหน้า

“ภรรยาของผมอยากไปเที่ยวโบราโบรา แต่ผมจะเอาเงินกลับไปทำธุรกิจ” เฮงเลอร์กล่าวหลังจากนำเสนอผลิตภัณฑ์ของเขา ซึ่งช่วยเปิดประตูห้องพักในโรงแรมโดยใช้วิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องตามหลักสรีรศาสตร์ เพื่อให้พนักงานยกกระเป๋าสามารถส่งมอบได้ กระเป๋าหรือแม่บ้านทำความสะอาดห้องได้

“เงินจะไปสู่รุ่นต่อไปของผลิตภัณฑ์” เฮงเลอร์ ผู้ซึ่งเป็นพนักงานยกกระเป๋าที่ลาสเวกัสสตริปกล่าว เมื่อเขาคิดไอเดียเกี่ยวกับอุปกรณ์ดังกล่าวในช่วงปลายยุค 2000

ตั้งแต่ปี 2010 เขาได้ขายห้องพักมากกว่า 200,000 ยูนิตให้กับอุตสาหกรรมโรงแรม รวมถึงรีสอร์ทสตริปหลายแห่ง ในราคาเฉลี่ยคู่ละ 8 ดอลลาร์ หรือรายได้ 1.6 ล้านดอลลาร์

ตัวเลขเหล่านี้สร้างความประทับใจให้กับทั้ง Kevin O’Leary ประธาน O’Shares ETF Investments และ Daymond John ซีอีโอและ ผู้ก่อตั้ง FUBU สองดาราแห่งShark Tank

“พูดตามตรง ตอนแรกฉันคิดว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นชิ้นส่วนของอึ” O’Leary กล่าว “แต่เกาว่า. ฉันรักงานขาย และผู้ชายคนนี้ก็มีรายได้”

O’Leary ไม่เห็นด้วยกับ Hengler เกี่ยวกับศักยภาพของผลิตภัณฑ์ที่ขายในร้านค้าปลีกให้กับผู้บริโภค

“ผมแค่ไม่เห็น” เขากล่าว

DoorPRO ติดตั้งเข้ากับวงกบประตูตรงกลางได้อย่างแน่นหนา ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่ต้องก้มตัวตลอดเวลา Hengler บอกกับผู้พิพากษาว่า ผลิตภัณฑ์ได้ถูกขายให้กับมหาวิทยาลัย Walt Disney Hotels และฐานทัพทหารแล้ว

ในขณะเดียวกัน Cindy Eckert (Whitehead) ซีอีโอของ The Pink Ceiling และ Sprouts เข้าข้าง Inside Injuries ซึ่งพัฒนาโดย Tracy Hankin แอปพลิเคชั่นเดิมพันกีฬารวมเวชศาสตร์การกีฬาเข้ากับการสร้างแบบจำลองทางสถิติเพื่อทำนายผลกระทบของการบาดเจ็บต่อประสิทธิภาพของผู้เล่น เธอกล่าวว่าข้อมูลมีอัตราความแม่นยำ 80 เปอร์เซ็นต์ และจะให้ข้อมูลแก่นักพนันและอุตสาหกรรมหนังสือกีฬา

เดิมทีผู้พิพากษาทั้งสามคนเข้าข้างธุรกิจของฮันคิน

“ศักยภาพสำหรับธุรกิจใหม่ที่เกิดจากการพนันกีฬานั้นยิ่งใหญ่มาก” O’Leary กล่าว แต่ในท้ายที่สุด O’Leary และ John กล่าวว่าผลิตภัณฑ์นี้ยังไม่ได้รับการพิสูจน์ Harken กล่าวว่าเธอกำลังมองหาพันธมิตรและกำลังสร้างแบบจำลองค่าธรรมเนียมข้อมูล

แนวคิดอื่นๆ อีกสองประการ – ฐานรองการ์ดที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการทำเครื่องหมายบนการ์ดและการคัดแยกขอบโดย University of Nevada, Brittney Martino นักศึกษาลาสเวกัส และ Window Magic จาก Wayne Wittman นักศึกษา UNLV ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่จะปิดหน้าต่างในห้องสวีทระดับไฮเอนด์ด้วย OLED แบบโปร่งใส แสดงดึงความสนใจจากผู้พิพากษา

ผู้นำเสนอแต่ละคนมีเวลา 10 นาทีในการแสดงความคิดต่อหน้าคณะกรรมการและผู้ชมสดภายในโรงละครสำหรับกิจกรรมพิเศษบนชั้นงานแสดงสินค้า G2E ภายในศูนย์นิทรรศการและการประชุม Sands

มาร์ติโนบอกกรรมการว่ารองเท้าการ์ดยังไม่ได้ถูกทดลองภาคสนาม และรางวัล 10,000 ดอลลาร์จะช่วยสร้างโปรแกรมการสาธิตและสร้างยูนิตเพิ่มเติม

Window Magic นำเสนอความคิดเห็นสองสามข้อจาก O’Leary และ John

“ตอนนี้ฉันสนใจคุณเหมือนแมลงสาบไหม หรือรอสักครู่” โอแลร์รี่ผู้ไม่ประทับใจกับการนำเสนอกล่าว

จอห์นบอกว่าถ้าห้องสวีทอยู่ในโรงแรมของเขา เขาอยากให้แขกของเขา “ชั้นล่างโดนวางระเบิดและซื้อโสเภณี”

Howard Stutz เป็นบรรณาธิการบริหารของ CDC Gaming Reports สามารถติดต่อได้ ที่hstutz@cdcgamingreports.com ติดตาม @howardstutz บน Twitter